Veelgestelde vragen

Vier euro per leerling per jaar voor basisonderwijs. Zes euro vijftig voor secundair onderwijs. Alles zit erbij: alle modules, de opslag en de support. Er komt geen aparte factuur per onderdeel. Voor scholen met meer dan vijfhonderd leerlingen maken we een prijs op maat.

De prijs ligt drie schooljaren vast. Daarna stijgt ze hoogstens mee met de gezondheidsindex. Nooit meer dan dat, en nooit onverwacht. Die afspraak staat in de algemene voorwaarden, niet alleen op deze pagina.

Je school proeft zes maanden gratis mee. In maand vijf spreken we samen een beslismoment af. Er is geen stilzwijgende verlenging. Zeg je niets, dan loopt de proefperiode gewoon af.

Dan krijg je een volledige export van je gegevens, in open formaten, gratis. Dat kan op elk moment, ook tijdens de proefperiode. Je hoeft er geen reden voor te geven en je hoeft er niet voor te bellen.

Wij doen een begeleide import uit je vorige of huidige platform. Dat is gratis. Je kunt daarna nog een trimester parallel draaien met je oude systeem. Zo hoeft niemand in één weekend om te schakelen.

Soms wel, en soms koppelen we liever. Onze regel: de dagelijkse kern bouwen wij zelf, randfuncties koppelen we. Je school houdt dus de gereedschappen die al werken. Schrander is de kalme ruggengraat eronder. Vertel bij je demo wat je nodig hebt, dan zeggen we eerlijk wat het wordt.

Ja. Eén contract en één factuur voor de hele groep, met een prijs per school. Elke school houdt haar eigen omgeving en haar eigen huisstijl. Gegevens van de ene school komen nooit in de andere terecht.

Nee. Geen enkel scherm dat een leerkracht, een ouder of een leerling gebruikt, roept een taalmodel aan. Er wordt geen tekst gegenereerd, niets samengevat en niemand geprofileerd. Wij gebruiken AI wel in onze eigen ontwikkelstraat en in het hulpkanaal voor schoolbeheerders. Nooit op leerlinggegevens.

In de Europese Unie, bij een Europese aanbieder. Ze verlaten de EU niet. Er staat een verwerkersovereenkomst tegenover en er is een gegevensbeschermingseffectbeoordeling voor de eerste leerling erin komt.

Dat hangt af van de rol van de gebruiker, niet van wie het hardst vraagt. Elke opvraging van persoonsgegevens gaat langs dezelfde poort, en die poort noteert waarom ze toegang gaf. Bij het leerlingdossier kun je nalezen wie het wanneer opende.

Ja, op elk moment en zonder kosten. De export gebeurt in open formaten die je elders kunt inlezen. Dit is geen gunst maar een afspraak in de voorwaarden.

Ja. Een open, gedocumenteerde API met sleutels per school en met rechten per sleutel. Je kunt je ook abonneren op gebeurtenissen. Dan hoeft jouw koppeling niet te blijven vragen of er iets veranderd is. De publieke API gebruikt dezelfde rechtencontrole als de schermen.

Ja. Je laadt een bestand op en ziet eerst een droogloop. Die toont wat er zou bijkomen, wat zou wijzigen, en waar een fout zit. Pas als je bevestigt, verandert er iets. Een import die halfweg strandt, laat geen halve klas achter.

Nee. Er staat geen cookiebanner op deze site omdat er niets te vragen valt. Wij meten bezoeken zonder cookies, op onze eigen server. Er staat geen script van een andere partij op de site of in het product.

In de beheerconsole staat een knop "Hulp nodig?". Daarmee kom je rechtstreeks bij ons terecht, niet in een formulier dat ergens belandt. Die knop is er voor beheerders. Leerkrachten en ouders blijven bij hun eigen school aankloppen.

We streven naar WCAG 2.1, niveau AA. Bij elke wijziging draait een automatische toets, en een scherm met een fout komt niet online. Wat nog niet getoetst is, staat in de toegankelijkheidsverklaring. Die vind je onderaan elke pagina.

Nee. Je krijgt één samenvatting per dag, op een moment dat de school kiest. Alleen iets echt dringends onderbreekt je meteen. Heb je een bericht al in Schrander gelezen, dan krijg je er geen mail meer over.

Ja. Beide ouders krijgen een eigen account met hun eigen adres en hun eigen contactgegevens. Je ziet niet mee wat de andere ouder invult. Is er een rechterlijke beslissing die de toegang beperkt, dan kan de school dat instellen.

Zodra de school het publiceert. De feedback staat bovenaan en het cijfer daaronder, want het gesprek is belangrijker dan het getal. Je kind ziet zijn resultaat nooit later dan jij.

Ja, rechtstreeks in Schrander. Je hoeft niet te bellen en niet te mailen. De school ziet de melding meteen bij de aanwezigheden van die dag.

Je kunt Schrander gewoon in je browser openen, op je telefoon of op een laptop. Je hebt dezelfde inhoud als in de app.

Nee. Schrander maakt geen profiel van je kind, berekent geen risicoscore en voorspelt niets. Er zit geen kunstmatige intelligentie in het product. Wat er staat, heeft een mens ingevuld.

Ze blijven van de school en ze staan in de Europese Unie. Wij verkopen ze niet en wij gebruiken ze niet om modellen te trainen. In de privacyverklaring staat per soort gegeven hoe lang ze bewaard worden en wat je rechten zijn.